お支払い

支払い方法をクレジットカードに変更したいです。現在登録しているクレジットカードを変更したいです。

クレジットカードの変更は、お客様専用ページ「マイページ」より手続きが可能でございます。マイページへアクセスください。

マイページ登録にあたりお客様ナンバーが分からない方、マイページにログインや登録ができない方はチャット にてお問合せください。

 

※一部、登録内容によってマイページがご利用いただけない場合がございます。その際は、チャットにてお問合せください。

払込用紙が届いています。支払いに手数料はかかりますか？

2022年1月より、郵便局で現金でお支払いの場合、手数料（110円）が必要です。詳細は郵便局窓口でご確認ください。

なお、コンビニエンスストアでご利用の場合は、これまで通り手数料はかかりません。

口座振替に変更したいです。現在の口座を変更したいです。

口座振替へ変更または登録口座の変更をご希望の場合は、手続き書類を2週間程度でお送りいたします。

書類の送付は、チャットよりお問合せください。

（「各種変更手続き」→「支払方法の変更」よりお進みください）

 

なお、手続き書類を返送いただいてから、登録の手続きが完了するまでに2ヶ月程度お時間をいただいております。手続き完了までは現在の支払方法での支払をお願いいたします。

※大型連休やお盆、年末年始は多少お時間をいただきますので、ご了承ください。

口座引落しの手続きをしたのに、振込用紙が送られてきました。

口座登録の手続きには、手続き書類を返送いただいてから登録完了まで約2ヶ月ほどお時間をいただいております。手続き完了まではお手数ですが、振込用紙でのお支払いをお願いしております。

※振込用紙はコンビニエンスストアもしくは郵便局でご利用いただけます。

 

なお、書類をお送りいただいてから2か月以上経過している場合は登録状況を確認いたしますので、フリーコール（0120-328-413）までお問い合わせをお願いいたします。

クレジットカードの名義が登録者とは違う家族の名義ですが登録できますか？

はい。契約者様だけでなくご家族様のクレジットカードで登録も可能でございます。

※お電話でクレジットカード情報を登録いただく場合は、クレジットカード名義のご本人様からの連絡が必要です。

利用可能なクレジットカード会社を確認したいです。

VISA・JCB・UC・MASTER・AMEX・ダイナースがご利用いただけます。

※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。予めご了承ください。

代金引換での支払いは可能ですか？

申し訳ございませんが、代金引換でのお支払いは承っておりません。お支払い方法は、クレジットカード・口座振替からお選びください。

口座からの引落しは銀行以外（日本郵便、農協、信用金庫、ネットバンクなど）も利用可能ですか？

日本郵便、その他すべての金融機関をご利用いただけます。

なお、手続き書類を返送いただいてから登録完了までに約2ヶ月ほどお時間をいただいております。手続き完了まではお手数ですが、現在の支払い方法もしくは振込用紙での支払いをお願いいたします。

口座登録したいが、口座開設時に銀行印の登録をしていないです。書類の印鑑の欄はどうしたらよいですか？

口座開設時に銀行印を登録していない場合、金融機関お届け印の欄の捺印は不要です。

分岐水栓を注文した際の支払方法は何ですか？

分岐水栓は代金引換え（佐川急便のe-collect）または、クレジットカード支払いが可能でございます。

なお、クレジットカード支払いをご希望の際は私どものフリーコールにて登録が必要でございます。

※定期交換メンバー様は、浄水カートリッジのお支払い方法と同じでございます。

浄水カートリッジ到着後、2週間を過ぎてしまいました。振込用紙は利用できますか？

通常は商品到着から2週間以内でのお支払いをお願いしております。

ただし、お支払いが2週間を過ぎましても、商品発送月の翌々月10日までは振込用紙の利用が可能でございます。

入金状況を確認したいです。

分譲物件にお住いのお客様は、マイページにログイン後、「購入履歴の確認（領収書発行）」を選択いただき、期間を入力し「領収書を発行する」をクリックいただきますと、選択いただいた期間の支払い状況の確認ができます。

PayPayは利用できますか？

PayPay、auPay支払いが可能でございます。PayPay アプリの請求書払いメニューを選択し、バーコード読み取りでお支払いをお願いいたします。